Dernière mise à jour : juillet 2026 · Applicables à compter du 1er août 2026
La plateforme Eden Rencontres (ci-après « Eden » ou « la Plateforme »), exploitée par Eden Rencontres (ci-après « l'Éditeur »), est un espace numérique francophone réservé aux personnes chrétiennes majeures cherchant à établir une relation amoureuse sérieuse en vue du mariage, dans le respect de valeurs spirituelles partagées.
Les présentes CGU définissent les droits et obligations de tout utilisateur (ci-après « le Membre ») dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, incluant ses fonctionnalités de mise en relation affinitaire, d'espace de coaching et de formation, et de messagerie privée.
L'acceptation des CGU est matérialisée par le cochage de la case prévue à cet effet lors de l'inscription et vaut signature électronique engageant le Membre. Cette acceptation est obligatoire et constitue une condition d'accès à la Plateforme.
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Membres seront informés de toute modification substantielle par courriel et/ou par notification dans leur espace personnel. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
L'accès à Eden Rencontres est strictement réservé :
Toute personne ne répondant pas à ces critères est formellement exclue de la Plateforme. L'Éditeur se réserve le droit de demander des justificatifs pour vérifier l'éligibilité d'un Membre à tout moment.
Le Membre s'engage à fournir, lors de son inscription et tout au long de son utilisation de la Plateforme, des informations véridiques, exactes, complètes et à jour. Toute fausse déclaration, qu'elle porte sur l'identité, la situation matrimoniale, les convictions spirituelles ou toute autre information de profil, constitue une violation grave des présentes CGU et entraîne la suppression immédiate du compte, sans préavis ni indemnité.
Chaque Membre est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse courriel et mot de passe). Tout accès à la Plateforme effectué depuis son compte sera réputé effectué par le Membre lui-même. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de tout accès non autorisé résultant de la négligence du Membre dans la protection de ses identifiants.
La Plateforme est fondée sur des valeurs de respect mutuel, d'authenticité et d'intentionnalité. Chaque Membre s'engage à adopter un comportement irréprochable, conforme aux valeurs chrétiennes promues par Eden Rencontres et à la Charte C.H.R.I.S.T. (Chasteté, Humilité, Respect, Intentionnalité, Spiritualité, Transparence).
Il est formellement interdit à tout Membre de :
Tout Membre qui est témoin d'un comportement contraire aux présentes CGU est invité à le signaler immédiatement à l'équipe d'Eden Rencontres via la fonctionnalité de signalement prévue à cet effet ou par courriel à l'adresse de support de la Plateforme. Tout signalement de bonne foi est traité avec sérieux et confidentialité.
L'Éditeur dispose d'un pouvoir unilatéral et souverain de modération de la Plateforme. À ce titre, l'Éditeur peut, à sa seule discrétion et sans être tenu de se justifier :
En cas de suspension ou de suppression d'un compte pour violation des CGU, aucun remboursement des sommes déjà versées (abonnements, modules à la carte) ne sera accordé. La clôture du compte entraîne la perte immédiate de tous les avantages et accès liés à l'abonnement souscrit.
Un Membre dont le compte a été suspendu peut adresser une demande de réexamen à l'Éditeur par courriel dans un délai de 30 jours suivant la notification de suspension. L'Éditeur examine les demandes de bonne foi mais n'est pas tenu de rétablir un compte supprimé.
Eden Rencontres est une plateforme de mise en relation affinitaire et d'accompagnement au développement personnel. L'Éditeur s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de la Plateforme, la qualité des profils et la pertinence des contenus de coaching. Il s'agit d'une obligation de moyens et non d'une obligation de résultat.
L'Éditeur ne saurait être tenu responsable du comportement des Membres entre eux, que ce soit dans l'espace numérique de la Plateforme ou dans la vie réelle. Chaque Membre est seul responsable de ses actes, de ses paroles et de ses décisions découlant de l'utilisation de la Plateforme.
Eden Rencontres ne garantit pas le succès sentimental ou matrimonial de ses Membres. L'Éditeur ne pourra être tenu responsable de l'échec d'une relation, du manque de compatibilité entre Membres ou de l'absence de résultat à l'issue de l'utilisation de la Plateforme. La rencontre de l'être de sa destinée relève de la liberté et de la responsabilité individuelles de chaque Membre.
L'Éditeur s'efforce d'assurer un accès continu à la Plateforme, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions de service pour maintenance ou pour des raisons techniques peuvent survenir. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de dommages résultant d'une interruption temporaire du service.
Les programmes, modules et ressources de coaching accessibles sur la Plateforme sont des contenus éducatifs et inspirationnels à vocation chrétienne. Ils sont élaborés à partir de nombreuses années d'expérience personnelle, d'observation et d'accompagnement de couples et de célibataires, dans le cadre d'une démarche fondée sur la foi et les valeurs chrétiennes.
L'Éditeur ne détient pas de titre ou de diplôme professionnel reconnu en psychologie, en thérapie de couple, en droit, en finance ou en médecine. Les contenus proposés ne constituent en aucun cas un suivi clinique, une thérapie, un conseil juridique, médical ou financier professionnel, et ne sauraient s'y substituer.
L'intégralité des éléments constitutifs de la Plateforme Eden Rencontres — incluant, sans s'y limiter, le nom et la dénomination « Eden Rencontres », le logo, la charte graphique, l'architecture et le design des pages, les textes, les programmes de coaching, les vidéos, les guides PDF, les workbooks, les questionnaires de sélection, les méthodes pédagogiques, les plans de vision, et tout autre contenu — constitue des œuvres de l'esprit protégées par le droit d'auteur canadien, québécois et international, et sont la propriété exclusive de l'Éditeur.
L'inscription sur la Plateforme et, le cas échéant, l'achat d'un abonnement ou d'un module de coaching confèrent au Membre une licence d'utilisation strictement personnelle, privée, non exclusive et non transférable. Cette licence est accordée pour la seule durée de l'abonnement ou de l'accès acquis, uniquement aux fins personnelles du Membre.
Il est formellement interdit, sans l'autorisation écrite préalable et expresse de l'Éditeur :
Les contenus publiés par les Membres sur leur profil (textes de présentation, réponses aux questionnaires) demeurent leur propriété. En les publiant sur la Plateforme, le Membre concède à l'Éditeur une licence non exclusive, gratuite et mondiale, d'utilisation à des fins de fonctionnement interne de la Plateforme. Ces contenus ne seront en aucun cas utilisés à des fins publicitaires ou revendus à des tiers.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans la Province de Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des consommateurs (L.R.Q., c. P-40.1), la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) et le Code civil du Québec.
En cas de litige relatif à la formation, l'interprétation ou l'exécution des présentes CGU, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les parties conviennent de soumettre le différend à la compétence exclusive des tribunaux de la Province de Québec, Canada.
Pour tout Membre résidant en France ou dans un État membre de l'Union Européenne, les droits impératifs accordés par la législation européenne applicable (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD) demeurent applicables et ne peuvent être réduits par les présentes CGU.
Si une clause des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres clauses conservent leur plein effet. La nullité d'une clause n'entraîne pas la nullité de l'ensemble des CGU.
Le fait pour l'Éditeur de ne pas se prévaloir à un moment donné d'une violation des présentes CGU par un Membre ne saurait être interprété comme une renonciation à se prévaloir ultérieurement de cette violation ou de toute autre violation.
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter l'Éditeur à l'adresse de support disponible dans votre espace membre ou dans la section FAQ du site.